よくあるご質問
お申し込みについて
 ・ 自動返信メールが届かない
 ・ キャンセルについて
 ・ 申し込み後の入金はいつまでに
 ・ 領収書または請求書の発行は出来ますか

使用について
 ・ 使用時間の単位は
 ・ 使用時間前に入室出来ますか
 ・ 見学は出来ますか
 ・ 部屋は土足ですか
 ・ 換気について
 ・ 飲食について
 ・ダンスは出来ますか
 ・ オーケストラの練習は出来ますか
 ・ エレベーターの大きさは
  付帯設備について
 ・ 付帯設備は当日申し込みできますか
 ・ ピアノの調律はどのくらいですか
 ・ コンセントの電気容量はどのくらいですか
 ・ インターネット環境について
 ・ 延長コードはありますか
 ・ CD、DVD、Blu-rayのプレイヤーはありますか
 ・ 譜面台はありますか
申し込みについて
自動返信メールが届かない      携帯やスマホのアドレスでセキュリティーの高いものでPCメールを受けられない設定のものやドコモメールで文字数の制限があるもの、EZWEBのメールアドレスで正しく送信できないケースがあります。自動返信メールが届かない場合は問い合わせください。042−576−9247
PCメールが受けられるメールアドレスでお願いします。
キャンセルについて     【 使用日の1ヶ月以上前 】
申し込み金のキャンセル料はかかりません。
(お振込みの場合は振込手数料はお客様のご負担となります)
【 使用日の1ヶ月から7日前まで 】
予約金(消費税を含む)の50%の金額を申し受けます。
(お振込みの場合は振込手数料はお客様のご負担となります)
【 使用日の当日から7日前まで 】
キャンセルは出来ません全額申し受けます。
申し込み後の
入金はいつまでに
    原則申し込み後7日以内にお願いします。 
領収書または請求書の
発行は出来ますか 
    発行申し込み後PDFファイルをメール添付で発行します。
申し込みフォームの【連絡事項】に「領収書希望」と記入してください。 
使用について
使用時間の単位は      1時間以上30分単位になります。
使用時間前に
入室は出来ますか
     入退室準備時間も含めて借りてください、使用時間前には入れません。
見学は出来ますか     土日祝日を除く平日の9:30〜16:30の間で他のお客様がご利用になっていなければ部屋の見学ができます。
お越しになられる前に電話もしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
部屋は土足ですか   各部屋とも土足です。
床は備え付けのモップで掃除すれば素足や寝転んでも大丈夫です。
換気について     各部屋とも備え付けの換気装置で十分な換気基準を満たしていますが、それでも気になるお客様は入口のドアと非常口のドアを開放してご利用ください。
(窓は開きません)
飲食について     お弁当など軽めの食事でしたら大丈夫です。
ホットプレート等を使う料理はお断りしています。
ダンスは出来ますか      B1さんせいホールは出来ます。
その他の部屋は飛び跳ねるダンスや縄跳び、体操等は出来ません。
オーケストラの練習は
出来ますか
    B1階の部屋(さんせいホール)では可能です。
 エレベーターの大きさは     【 定 員 】
【 入口寸法 】
【カゴ内寸法】
6名
幅800mmx高さ2100mm
幅1400mmx奥行き800mmx高さ2100mm
付帯設備について
 付帯設備は当日申し込み
出来ますか?
    平日9時から17時までは出来ます、その他の時間帯は前日までに申し込みください。
 ピアノの調律は
どのくらいですか
    B1さんせいホールのグランドピアノは 調律年間契約で年4から5回行っています
5F、6F各室のアップライトピアノは年2回 5月と11月に調律を行っています
 コンセントの電気容量は
どのくらいですか
    B1 20A 5回路
5F 20A 8回路  電気をたくさん使う方に適しています
6F 20A 4回路
 インターネット環境
について
  各部屋ともWi-Fi(各部屋ごとにルーターがあり別パスワード)及び有線LANもあります。
Wi-Fiの同時接続は15台、申し込みにより後15台追加できます。(事前申し込み 無料)
LANケーブルは別途申し込み(無料)
各部屋ともテレワークやZOOM、ライブ配信に適応しています。
フレッツ光ギガ契約
セキュリティー強化のために別の有料専用回線もあります(1100円)(NURO)
 延長コードはありますか      各部屋とも数本用意してあります(無料)
 CD・DVD・Blu-rayの
プレイヤーはありますか
     各部屋とも用意してあります(有料・音響申し込み必要 550円)
 譜面台はありますか      譜面台は各室に2台。
追加申し込みで12台まで用意できます。
(1台税込み110円になります)
 
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〒186-0004 国立市中1−15−2 向陽ビル1F
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電話:042−572−0900